Términos de servicio

1. El Servicio

Anansel es un espacio de trabajo de software para editores independientes en solitario que crean libros, construyen sitios de autor, hacen crecer boletines y envían campañas de lanzamiento.

Proporcionamos únicamente herramientas de software. No publicamos, imprimimos, distribuimos ni vendemos sus libros en su nombre, y no garantizamos la aceptación por parte de ningún distribuidor o plataforma de distribución.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su lugar de residencia) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Declara que la información que proporciona es exacta y que mantendrá seguras las credenciales de su cuenta.

3. Cuentas y empresas

Usted es responsable de toda la actividad bajo su cuenta y de cualquier espacio de trabajo de empresa que cree o al que se una. Los propietarios de la empresa controlan la facturación y determinadas acciones administrativas.

4. Su contenido

Conserva la propiedad del contenido que sube, crea o configura en el Servicio («Contenido del usuario»), incluidos manuscritos, portadas, logotipos, descargas gratuitas, textos de boletines y listas de suscriptores.

Nos otorga una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir, procesar, mostrar en sus sitios de autor y transmitir el Contenido del usuario únicamente para operar, mejorar y proteger el Servicio.

Declara y garantiza que es propietario o dispone de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para su Contenido del usuario y su uso del Servicio, y que su Contenido del usuario y sus actividades no infringen la legislación aplicable ni los derechos de terceros.

5. Funciones de IA

Partes del Servicio utilizan inteligencia artificial, incluidos modelos de terceros, para generar interiores de libros, ilustraciones, textos de fichas y contenido de correo de campañas. El resultado de la IA puede ser inexacto, incompleto, ofensivo o similar a obras existentes.

Debe revisar todo el resultado de la IA antes de publicarlo, venderlo o enviarlo. Usted es el único responsable de sus indicaciones, temas y del uso del contenido generado, incluidos los requisitos de divulgación de los distribuidores y la legislación aplicable.

No garantizamos la originalidad, la usabilidad comercial, la ausencia de reclamaciones de terceros ni la aprobación por parte de distribuidores del contenido asistido por IA. Consulte nuestra página de divulgación sobre IA para más detalles.

• Divulgación sobre IA: /ai

6. Uso prohibido

No puede utilizar el Servicio para infringir propiedad intelectual, subir contenido del que no disponga de derechos, suplantar a otras personas, distribuir malware, enviar spam o correo no solicitado, extraer o comprar listas sin consentimiento, acosar a otros ni infringir nuestra Política de uso aceptable.

• Política de uso aceptable: /acceptable-use

7. Correo electrónico y marketing

Cuando envía boletines o campañas a través del Servicio, usted es el remitente a efectos legales. Debe cumplir CAN-SPAM, el RGPD, CASL y otras leyes aplicables, incluida la provisión de información exacta del remitente, una dirección postal física cuando sea necesario y un mecanismo de baja operativo.

Podemos suspender o limitar el envío si detectamos abuso, altas tasas de quejas o infracciones de estos Términos.

8. Reclamaciones de copyright

Si cree que el contenido en el Servicio infringe su copyright, siga nuestra Política de copyright y DMCA. Podemos eliminar o deshabilitar el acceso al material denunciado y dar de baja a infractores reincidentes.

• Política de copyright y DMCA: /copyright

9. Facturación y planes

Los planes de pago y determinadas funciones se facturan a través de Stripe. Las tarifas, los límites del plan y la disponibilidad de funciones se describen en el proceso de pago y en el panel de control.

Suscripciones. Las suscripciones a la plataforma se renuevan automáticamente salvo que cancele a través del portal de facturación de Stripe antes de la siguiente renovación. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no reembolsa los importes ya cobrados del periodo de facturación en curso. Salvo cuando la ley lo exija, las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez iniciado un periodo de facturación.

Compras puntuales de libros. Las tarifas por la creación o generación individual de libros son cargos únicos por trabajo digital personalizado (incluida la generación asistida por IA cuando corresponda) y activos descargables relacionados, como PDF y portadas. Salvo cuando la ley lo exija, estas tarifas no son reembolsables una vez iniciada la generación o disponibles los activos descargables en su cuenta, incluso si posteriormente no le gusta el resultado, descarga los archivos, decide no publicar o un distribuidor rechaza su ficha. Las compras puntuales de libros son independientes de su suscripción a la plataforma y no amplían la retención de archivos alojados; consulte la sección 10.

Excepciones de reembolso. Podemos reembolsar o abonar un cargo a nuestra discreción si (a) se le facturó por error o se le cobró más de una vez por la misma compra, o (b) la generación falla de forma permanente y no podemos proporcionar activos utilizables tras reintentos razonables disponibles en su plan. Para solicitar una revisión, escriba a support@anansel.com con el correo de su cuenta y los datos del libro o la factura. Las devoluciones de cargo presentadas sin contactarnos primero pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta pendiente de investigación.

La generación de libros está sujeta a límites de uso a nivel de empresa que se aplican a su espacio de trabajo activo (no a usuarios individuales). El acceso a la API a través de las claves API de su empresa cuenta para los mismos límites. Puede ejecutar hasta cinco trabajos de generación simultáneamente (libros en estado de generación a la vez) e iniciar hasta cinco trabajos de generación por ventana móvil de sesenta segundos. Todos los tipos de trabajos de generación comparten estos contadores, incluida la creación inicial de libros, reintentos, regeneración de páginas y portadas, reconstrucciones de PDF y reconstrucciones de PDF activadas por subidas de páginas. Las cuotas incluidas de regeneración de páginas y portadas por libro son independientes de estos límites a nivel de cuenta. Podemos ajustar los límites de generación periódicamente; los límites vigentes cuando inicia un trabajo se aplican a esa solicitud.

Los archivos de libros alojados (PDF, portadas y activos generados relacionados) se conservan durante un tiempo limitado según su plan. Consulte la sección 10 (Archivos de libros alojados) para conocer los periodos de retención, eliminaciones y sus responsabilidades.

10. Archivos de libros alojados

Cuando un libro termina de generarse, alojamos sus archivos descargables (como PDF, imágenes de portada, páginas interiores y activos relacionados) para que pueda revisarlos, descargarlos y publicar desde el panel de control. Este alojamiento no es indefinido: depende de su plan de cuenta y de su estado de facturación.

• Archivos de libros alojados. Almacenamos los archivos generados para que pueda acceder a ellos desde su panel de control. Los archivos alojados no se conservan para siempre.
• Cuentas gratuitas. En cuentas de nuestro plan gratuito, los archivos de libros alojados se eliminan 90 días después de que el libro termine de generarse.
• Cuentas de pago. En cuentas con una suscripción de pago activa a la plataforma, los archivos de libros alojados se eliminan 90 días después de la fecha de su último pago de suscripción exitoso, salvo que realice otro pago exitoso antes. Este periodo de retención se aplica a todos los libros de su cuenta.
• Cuentas Enterprise. Las cuentas Enterprise no están sujetas a la eliminación automática de archivos de libros alojados según esta política.
• Compras individuales de libros. Los pagos puntuales por la creación de libros no amplían el periodo de alojamiento de sus archivos. Solo los pagos de suscripción a la plataforma amplían la retención de todos los libros en un plan de pago.
• Eliminaciones. Cuando finaliza el periodo de alojamiento, eliminamos los archivos alojados de nuestros sistemas. Los metadatos del libro pueden permanecer en su cuenta, pero es posible que ya no pueda descargar o previsualizar esos archivos desde nuestro servicio hasta que genere nuevos activos (si aún está permitido en su plan).
• Avisos. Podemos enviar un correo a los propietarios de la cuenta antes de eliminar archivos alojados. Usted es responsable de descargar y guardar copias de los archivos que desee conservar.
• Su responsabilidad. Usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de los archivos de libros y de mantener activa su suscripción si depende del alojamiento basado en suscripción.

11. Exenciones de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS IMPORTES QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD).

13. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Anansel y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su Contenido del usuario, sus listas de correo, sus publicaciones, sus indicaciones de IA o su infracción de estos Términos o de la legislación aplicable.

14. Resolución

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o dar por terminado el acceso si infringe estos Términos o si la continuación de la operación supone un riesgo para nosotros o para terceros. Tras la resolución, su derecho a utilizar el Servicio cesa; las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes.

15. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, proporcionaremos aviso (por ejemplo, por correo electrónico o aviso en el producto) antes de que entren en vigor. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes, salvo cuando se apliquen leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.

17. Resolución de disputas

Lea esta sección con atención. Afecta a cómo se resuelven las disputas entre usted y nosotros y limita determinados derechos que de otro modo podría tener, incluido el derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva.

Resolución informal primero. Antes de presentar una reclamación, acepta contactarnos en contact@anansel.com y describir la disputa por escrito. Intentaremos resolverla de buena fe en un plazo de treinta (30) días desde la recepción de su aviso.

Arbitraje vinculante. Salvo las excepciones que se indican a continuación, cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association («AAA») conforme a sus Commercial Arbitration Rules (o Consumer Arbitration Rules si la AAA determina que se aplican). La Federal Arbitration Act rige la interpretación y aplicación de este acuerdo de arbitraje.

Procedimientos remotos. En la máxima medida permitida por las reglas AAA aplicables, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, videoconferencia o únicamente mediante presentaciones escritas. Si se requiere una audiencia presencial, tendrá lugar en Cheyenne, Wyoming, salvo acuerdo escrito en contrario.

Renuncia a acción colectiva y a jurado. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. Usted y nosotros también renunciamos al derecho a un juicio con jurado en la máxima medida permitida por la ley.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamaciones menores para disputas dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares temporales o permanentes u otra reparación equitativa ante un tribunal competente para proteger la propiedad intelectual, la información confidencial, la seguridad de la cuenta o para detener el uso no autorizado del Servicio, sin arbitrar primero.

Fuero para reclamaciones no arbitrables. Si una reclamación no está sujeta a arbitraje según esta sección, usted y nosotros acordamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, y usted consiente la jurisdicción personal allí, salvo cuando la ley imperativa disponga lo contrario.

Exclusión voluntaria. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un correo a contact@anansel.com en un plazo de treinta (30) días desde la primera aceptación de estos Términos, con su nombre, el correo de su cuenta y una declaración clara de que se excluye del arbitraje. Si se excluye, la Sección 16 (Ley aplicable) y el párrafo sobre fuero anterior siguen aplicándose.

Divisibilidad. Si la renuncia a acción colectiva se considera inaplicable respecto de una reclamación concreta, dicha reclamación (y solo dicha reclamación) debe tramitarse ante un tribunal y no en arbitraje. Si cualquier otra parte de esta sección se considera inaplicable, el resto permanece en vigor.

18. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: contact@anansel.com

Dirección postal: 1021 E Lincolnway, Suite #8180, Cheyenne, WY 82001, United States

Última actualización: July 9, 2026.