Suporte
Ajuda para editores Anansel. Para questões gerais sobre o produto, consulte as perguntas frequentes da página inicial. Para questões sobre conta, faturação ou reembolsos, envie um e-mail para support@anansel.com.
Quem é o proprietário do meu livro e do meu conteúdo?
Você. Concede à Anansel uma licença limitada para alojar e processar o seu conteúdo para operar o Serviço. Consulte os nossos Termos de serviço para mais detalhes.
Posso usar arte gerada por IA comercialmente?
Muitos editores vendem livros assistidos por IA, mas deve rever o resultado quanto à qualidade e ao risco legal, seguir as regras de divulgação dos retalhistas e garantir que não infringe direitos de terceiros. A Anansel não garante a usabilidade comercial.
Como divulgo conteúdo assistido por IA aos retalhistas?
Muitos retalhistas exigem divulgação quando utiliza IA para texto, imagens ou traduções no conteúdo que publica. Consulte as diretrizes de conteúdo atuais de cada plataforma antes de carregar a sua obra. É responsável por uma divulgação precisa onde quer que liste ou venda o seu trabalho.
Como trato da privacidade dos subscritores?
Normalmente é o responsável pelo tratamento dos e-mails recolhidos através dos seus sites de autor e importações. Forneça o seu próprio aviso de privacidade aos subscritores, recolha o consentimento quando exigido e respeite os pedidos de cancelamento de subscrição. A Anansel processa os dados dos subscritores em seu nome conforme descrito na nossa Política de privacidade.
Como denuncio uma infração de copyright?
Envie um aviso DMCA ao nosso agente designado com as informações exigidas indicadas na nossa página de Política de copyright e DMCA.
Como elimino a minha conta ou os meus dados?
Envie um e-mail para contact@anansel.com com o seu pedido. Verificaremos e responderemos de acordo com a nossa Política de privacidade.
Como funcionam os reembolsos e cancelamentos?
Subscrições: cancele a qualquer momento em Faturação → Gerir subscrição (portal Stripe). O cancelamento interrompe renovações futuras; não reembolsa o período atual exceto quando exigido por lei. Compras pontuais de livros: pagam a geração digital personalizada e ficheiros descarregáveis. Não são reembolsáveis após o início da geração ou quando os ficheiros estão disponíveis — incluindo após descarregar ou se não gostar do resultado da IA. Podemos reembolsar erros de faturação ou falhas permanentes de geração após tentativas razoáveis. Envie um e-mail para support@anansel.com com o e-mail da sua conta e detalhes do livro ou fatura para solicitar uma revisão. Consulte os nossos Termos de serviço para mais detalhes.